Retourpolitik

Rückerstattungs- und Rückgabepolitik

Wir versprechen unseren wertvollen Kunden:
Wir bemühen uns, Ihr vertrauenswürdiger Geschäftspartner zu sein und Ihnen kostengünstige Produkte, erstklassige Dienstleistungen und die Ihnen zustehenden Bequemlichkeiten zu bieten.
Wenn Sie mit Ihrem gekauften Produkt nicht vollkommen zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne einen Wechsel, eine Rückgabe oder eine Reparatur an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an lantiango@gmail.com.

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◆ Allgemeine Rückgabe: CybrGear akzeptiert die Rückgabe der meisten Produkte innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum. Um für die Rückgabe in Betracht zu kommen, muss das Produkt in ursprünglichem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Der Kunde muss die Rücksendegebühr für die Ware tragen.

◆ Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an huoledfer@gmail.com, um eine Rückgabe, einen Austausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren. CybrGear wird alle Kosten im Zusammenhang mit defekten Produkten tragen. Unsere Richtlinie gilt 7 Tage. Wenn seit Empfang des Produkts bereits mehr als 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Austausch anbieten.

◆ In folgenden zwei Fällen können wir keine Rückerstattung gewähren.

1.) Das Produkt an die falsche Adresse schicken (einschließlich Rücksendung an den Versandort ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns). 2
.) Die Rückgabe per Nachnahme wählen.

Rückerstattungsprozess
◆ Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird in der ursprünglichen Zahlungsmethode, die bei der Kaufzeit verwendet wurde, erfolgen.

◆ Bearbeitungszeit: Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, benötigen wir maximal 7 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Die Zeit, die es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird, kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

Rückgabebeschreibung

◆ Um eine Rückgabe zu initiieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

a. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail an lantiango@gmail.com, um eine Rückgabe zu beantragen.

b. Verpacken Sie das Produkt sicher, einschließlich aller Zubehörteile und der Originalverpackung.

c. Versenden Sie das Produkt an die von unserem Kundenservice-Team bereitgestellte Adresse.

Sofern die Rückgabe nicht auf ein defektes Produkt oder einen Fehler von uns zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendegebühr.