Política de devoluciones

Política de reembolso/devolución

Le prometemos a nuestros estimados clientes:
Nos esforzamos por ser su socio de confianza, brindándole productos de alta relación calidad - precio, un servicio de calidad y la comodidad que se merece.
Si no está completamente satisfecho con el producto adquirido, estaremos encantados de ofrecerle un servicio de cambio, devolución o reparación. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en lantiango@gmail.com.

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◆ Devolución general: CybrGearacepta la devolución de la mayoría de los productos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Para que sea elegible para devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. El cliente debe pagar el costo del envío de devolución del producto.

◆ Productos defectuosos:Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en huoledfer@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la compra para programar la devolución, el cambio o el reembolso. CybrGearasumirá todos los costos relacionados con el producto defectuoso. Nuestra política es válida por 7 días. Si han pasado más de 7 días desde que recibió el producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

◆ No podremos realizar un reembolso en caso de que ocurra una de las siguientes dos situaciones.

1.) Enviar el producto a la dirección incorrecta (incluido el envío directo a la dirección de envío sin contactarnos previamente). 2
.) Elegir la opción de devolución con pago contra reembolso.

Proceso de reembolso
◆ Método de reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

◆ Tiempo de procesamiento: Después de recibir el producto devuelto, tardaremos un máximo de 7 días hábiles en procesar el reembolso. El tiempo que se tarda en reflejar el reembolso en su cuenta puede variar según su proveedor de pagos.

Instrucciones de devolución

◆ Para iniciar una devolución, siga los siguientes pasos:

a. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en lantiango@gmail.com para solicitar la devolución.

b. Envíe el producto en un empaque seguro, incluyendo todos los accesorios y el embalaje original.

c. Envíe el producto a la dirección proporcionada por el equipo de atención al cliente.

A menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error nuestro, el cliente debe asumir el costo del envío de devolución.