반품 정책

환불/반품 정책

우리는 존경하는 고객님께 약속합니다:
우리는 고객님과 믿을 만한 파트너가 되기 위해 노력하며, 가격 대비 높은 품질의 제품, 우수한 서비스, 그리고 당신이 받아야 할 편의성을 제공합니다.
만약 고객님이 구매한 제품에 완전히 만족하지 못하시면, 우리는 교환, 반품 또는 수리 서비스를 진심으로 제공하겠습니다. 고객 서비스에 문의하려면 이메일 lantiango@gmail.com으로 연락주세요.

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◆일반 반품: CybrGear은 대부분의 제품에 대해 구매일로부터 7일 이내의 반품을 받아들입니다. 반품 조건을 충족하려면 제품은 원래 상태 그대로, 미사용이며 원래 포장에 있어야 합니다. 고객님은 상품의 반품 배송료를 지불해야 합니다.

◆결함이 있는 제품:결함이 있는 제품을 받으신 경우, 구매 후 7일 이내에 huoledfer@gmail.com을 통해 고객 지원 팀에 연락하여 반품, 교환 또는 환불을 신청해 주세요. CybrGear은 결함이 있는 제품과 관련된 모든 비용을 부담합니다. 우리의 정책은 7일 동안 유효합니다. 제품을 받은 후 7일이 지났다면, 유감스럽지만 환불 또는 교환 서비스를 제공할 수 없습니다.

◆다음 두 가지 상황 중 하나가 발생하면 환불을 할 수 없습니다.

1.) 제품을 잘못된 주소로 보낸 경우(우리에게 연락하지 않고 직접 발송처로 반송하는 경우 포함). 2
.) 착불로 반품하는 경우.

환불 프로세스
◆환불 방식: 환불은 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다.

◆처리 시간: 우리는 반품된 제품을 받은 후 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다. 환불이 귀하의 계정에 반영되는 데 걸리는 시간은 결제 제공 업체에 따라 다를 수 있습니다.

반품 안내

◆반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요:

a. 고객 서비스 팀 lantiango@gmail.com에 연락하여 반품을 신청하세요.

b. 모든 액세서리와 원래 포장을 포함하여 제품을 안전하게 포장하세요.

c. 제품을 고객 서비스 팀이 제공한 주소로 보내세요.

제품 결함이나 우리의 실수로 인한 반품이 아닌 경우 고객님이 반품 배송료를 부담해야 합니다.